山東青島生產(chǎn)，質(zhì)量好售后服務(wù)好的數(shù)控沖床廠家--青島東和科技

來源：青島東和科技    發(fā)布時(shí)間：2014-04-15    閱讀量：1756次

山東青島生產(chǎn)，質(zhì)量好售后服務(wù)好的數(shù)控沖床廠家--青島東和科技
售后服務(wù)：
    1、新機(jī)免費(fèi)安裝調(diào)試設(shè)備；整機(jī)免費(fèi)保修1年，終身維修只收取成本費(fèi)；數(shù)控系統(tǒng)參數(shù)可通過遠(yuǎn)程終身免費(fèi)維護(hù)
    2、現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)培訓(xùn)客戶相關(guān)人員；或來工廠免費(fèi)培訓(xùn)；通過e-mail,售后QQ,電話等與客戶在線互動(dòng)和答疑
    3、設(shè)立24小時(shí)售后服務(wù)電話，在1小時(shí)內(nèi)作出回應(yīng)并在48小時(shí)內(nèi)派員到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間排除故障，確保設(shè)備正常運(yùn)行
    4、為每個(gè)客戶設(shè)立客戶檔案數(shù)據(jù)庫
    5、常見故障分析解決手冊(cè)
    6、提供設(shè)備使用說明書，設(shè)備安裝說明書